最近有很多小伙伴收到系统发送的容量提醒通知，说腾讯企业邮箱提示超容，容量已满，该怎么办呢？今天就来跟大家聊一聊这个问题。

首先，我们要了解腾讯企业邮箱有两种情况会导致邮箱容量不足。

第一种是在2019年前注册的腾讯企业邮箱免费版邮箱，成员邮箱有的容量会超过1G,有的是2G,有的是4G，甚至有的是8G容量，但是目前腾讯推出新版本后，旧版本会逐步分配降低容量，统一调整为1G，有些经过企业微信认证的可以到达2G，但是无法再次免费扩容。而且旧版的腾讯企业邮箱免费版也已经停止注册了，所以遇到容量降低的办法，需要付费升级邮箱。

那么第二种情况就是新版基础版腾讯企业邮箱容量不足，需要分配vip账号。目前新版本的腾讯企业邮箱成为协作版，与企业微信融合的，后台分为普通账号和vip账号，他们的容量是不一样的，普通账号就是1G，需要购买vip账号才能扩容。

以上就是腾讯企业邮箱提示超容，容量已满的两种情况。普通成员遇到在这种情况，需要联系公司邮箱管理员操作购买和升级，成员自己操作不了。

由于腾讯各个版本之间的升级和操作，涉及到账号和原来邮件备份等问题，建议联系人工来操作升级。中科益信，腾讯授权的服务商，有问题都可以联系升级处理，拨打电话4000023801。提醒大家遇到企业邮箱容量不足的问题，一定要及时解决，以免影响工作和业务。