企业邮箱作为企业统一管理的办公工具之一，在企业内部沟通、外部联系中具有不可替代的作用。企业在使用企业邮箱的过程中不可避免的会涉及到人员离职的问题，员工在离职后，公司为其分配的企业邮箱该如何进行处理，是企业面临的一个很重要的问题。

目前企业处理离职人员邮箱的方式主要有三种。第一直接禁用离职人员的账号；第二直接删除离职人员的账号，邮箱中的邮件也一起删除；第三通过outlook、foxmail等客户端软件将邮件备份到本地，之后再将离职人员的账号删除。第一种处理方法，邮件虽然可以留下来，但是看不到此账号新收进来的邮件。第二种处理方法更粗暴，不管新邮件看不到，历史邮件也无从查找了。第三种方法虽然是对历史邮件做了备份，但是操作繁琐，工作量大，而且不方便整理。

目前国内主流的企业邮箱服务商中，针对此问题只有腾讯企业邮箱提供了完善的解决方案，即通过“离职员工邮件一键备份”的功能，将离职员工的邮件进行一键备份，接下来还解决了新邮件进来转发到在职员工、删错账号恢复等常见问题。

具体的操作步骤如下：

1、 比如test离职，我要把它的账号删除，腾出账号来给新同事使用，比如yin接替了test的工作。

1、 在删除test的账号时选择“备份邮件后删除”，把test邮箱里的邮件都备份到yin的邮箱里。

1、 在删除test的账号时选择“备份邮件后删除”，把test邮箱里的邮件都备份到yin的邮箱里。

3、然后对yin的邮箱进行编辑，选择“设置别名”，别名设置成test，这样别人在给test发邮件就会收到yin的邮箱里了。

4、 通过以上操作，离职人员的邮件即进行了备份，工作也做了交接，再有人给test发邮件，就会收到yin的邮箱里。test的邮件在yin的邮箱里存储方式如下：

4、 如果账号删错了，管理员可在10天内自行进行恢复。