今天来分享一下关于腾讯企业邮箱的一些常见问题，希望对大家有所帮助。

先来看看企业邮箱收不到邮件的几种情况。

第一种是企业邮箱域名Mx解析是否正常。Mx解析就是企业邮箱@后面的后缀，如果解析出现异常，那么就无法收发邮件。这时候，我们需要找到域名管理后台，将邮箱解析重新设置，并且刷新，等待域名生效后，邮箱就可以恢复正常使用了。

第二种情况是企业邮箱域名是否到期或者已经过期了。域名都是有到期时间的，如果到期了没有及时续费，会导致企业邮箱无法使用。所以，我们要定期检查域名的到期时间，确保及时续费。

第三种情况是企业邮箱到期。如果以前使用的收费版企业邮箱，到期后没有续费，由于容量或者功能变化也会导致邮箱无法使用和收发信。遇到这种情况，就需要续费企业邮箱了。为了避免续费时找不到人情，我们可以提前联系客服，了解续费流程和注意事项。

最后一种情况是腾讯企业邮箱容量已满，或者已经超容使用。如果使用的免费版腾讯企业邮箱/企业微信邮箱，容量目前统一调整为1G，超过容量则无法收发邮件。这时候，我们需要清理邮箱中的邮件，释放出足够的空间，才能继续使用邮箱。

以上就是关于腾讯企业邮箱的一些常见问题及解决方法，希望对大家有所帮助。如果有任何疑问，欢迎随时向我们咨询4000023801.