企业邮箱是企业办公的重要工具，但由于各种原因，有时候会收不到其他邮箱发来的邮件，那么这种情况该怎么办呢？

首先，我们要了解一下导致企业邮箱收不到邮件的原因。主要有以下5种：

1. 反垃圾算法导致邮件被拒收或者放入垃圾箱。

2. 对方服务器网络原因导致邮件未能及时发送过来。

3. 邮箱已经过期或者失效。

4. 企业邮箱域名到期，导致邮箱解析失效。

5. 企业邮箱免费版容量满了，无法收发邮件。

下面，我们就针对这些原因，为大家提供一些解决之道。

1.第一种情况，通过设置白名单后可以解决收不到邮件的情况。具体操作如下：在收件箱中，找到其他邮件的收件人，然后点击“新建白名单”按钮，输入“其他邮件”，并在“输入邮件地址”字段中输入要接收邮件的地址。这样，白名单中就添加了这条邮件地址，以后该邮件地址发来的邮件都会被送到白名单中，再由白名单将邮件转发到收件箱中。

2.第二种情况，接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系。可以拨打服务商的客服电话，或者通过在线客服系统联系客服，说明情况并申请恢复收发邮件。

3.第三种和第四种情况需要联系服务商进行邮箱续费，确认域名和邮箱到期时间和状态。可以通过企业日志查询，或者找专业的邮箱顾问帮助查询问题。

5.第五种情况，需要联系服务商进行邮箱升级，扩充容量后恢复收发。具体操作如下：登录企业邮箱后，进入“设置-账户与安全性-邮箱”，查看容量情况，然后根据需要选择相应的升级套餐。注意，升级容量后，可能会影响到其他邮件的收发。

总之，解决企业邮箱收不到邮件的问题，需要综合考虑各种因素，并及时联系服务商进行相关操作。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们的专业顾问，联系电话 4000023801。