企业微信邮箱成员突然被禁用并且邮箱账号为空 原因及恢复

2024-11-04 13:19:01

企业微信邮箱成员突然被禁用,并且邮箱账号为空,这到底是怎么回事呢?今天就来给大家分享一下这个问题的解决方法。

首先,我们需要检查是否长期未激活的成员邮箱。目前,超过180天未激活的成员邮箱,会被系统自动禁用。这时候,我们可以在管理员后台启用这些邮箱,但是要注意,如果后续被系统检测到仍然处于未激活状态,邮箱还是会再次被禁用。所以,建议大家及时在网页端登录并激活需要使用的成员账号。

其次,系统自动禁用的邮箱,会下发通知邮件给创建人以及超级管理员。如果在同一企业中,一天内存在多人被系统禁用,通知邮件会合并发送一封,即一天仅下发一次通知。

另外,成员自行退出企业后,管理后台-通讯录中企业成员会被禁用,同时解绑邮箱到邮箱回收站保留60天。这时候,我们需要在回收站中找到这个邮箱,然后进行恢复操作。

最后,成员自行退信企业后,管理后台-操作日志-操作记录会显示成员解绑邮箱记录。这时候,我们需要查看这个记录,以便了解成员退信的具体原因。

总之,面对企业微信邮箱成员突然被禁用的问题,我们需要从多个角度进行排查,找出问题的根本原因。

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