最近呢，收到很多朋友的私信，说他们企业微信邮箱服务到期了，邮箱容量降为 1G 或者 2G，无法正常收发邮件了，问我该怎么办？今天呢，我就来给大家分享一下这个问题的解决办法。

首先，我们要明白一点，邮箱无限容量是收费的服务。如果您的邮箱服务到期了，没有购买或者没有续费，那么邮箱就会降级为基础版，容量也会降为 1G。这时候，您需要联系我们的客服，购买或者续费邮箱服务，这样邮箱才能恢复收发邮件的功能和无限容量。

另外，我们来了解一下为什么基础版邮箱容量无法扩容。目前，腾讯企业邮的基础版和专业版普通邮箱的容量上限都是 1G。如果您是新注册的企业，对邮箱空间有需求的话，建议购买 VIP，或者清理邮箱空间使用。清理空间的方式很简单，就是在网页版删除邮件，但是删除邮件之前一定要记得备份好重要的邮件哦。

最后，我们来看看为什么有些免费版或者基础版邮箱容量超过了 1G 或者 2G。这是因为历史上有一些存量企业，他们在激活企业微信账号的时候，曾经享受过免费扩容邮箱空间到 2G 的活动。但是这个活动已经结束了，所以现在这些邮箱的容量也只能保持在 2G 以内。

总结一下，如果您的企业微信邮箱容量降为 1G 或者 2G，无法正常收发邮件，那么您需要尽快联系我们的客服，购买或者续费邮箱服务。同时，也要注意定期清理邮箱，以免占用过多的空间。希望这个分享能够帮助到大家，如果有其他问题，欢迎联系我们。